Fire TV Stick画面に突然【homeは現在使用出来ません】と出た時の対処方法

homeは現在使用出来ませんと出た時の対処方法

Fire TV Stickで動画観ようと思ったら、上の様なhomeは現在使用出来ませんとなって観れない時があります。

私も今日なりました。

特にネットワークを変更したわけでもないし、ルーターの設定変えてもいない、いつも通りなのに・・・。

「ネットワーク設定画面を開く」から、自宅のネットワークを再接続して改善するならそれで問題なし！なのですが、改善しない場合も結構多いです。

そんな時の対処方法を順番に解説します。

リモコンボタンから再起動

再起動するもしないも、一度家のマークのホームボタンを軽く押してみてください。

何も変化がなければ次のステップへ。

リモコンの決定ボタンと再生一時停止ボタン２つ同時に長押して再起動する

シャットダウンしたら自動的に立ち上がってくるので待ちます。

まだ「homeは現在使用出来ません」のままなら、一度ホームボタン（家のマークのボタン）を軽く押してください。

「リモコンの2つのボタン同時長押し再起動」でも改善がなければ次のトラブルシューティングに行きます。

HDMIからFire TV Stick抜いてUSBケーブルも抜いて再起動する

『リモコンボタン2つ同時長押し再起動』でも改善なければ、ケーブル（線）を抜いてください。

テレビのHDMIから抜くだけでは駄目です。

USBケーブルも必ず抜いてください。

Fire TV Stickの真ん中のUSBは必ず抜いてください。

HDMIから抜いて、USBからも抜いた後に10秒くらい待ってから差し直してください。

自動的に再起動がかかります。

再起動後に改善なく、homeは現在使用出来ませんの画面になりましたら、次の対処方法を行ってください。

再起動でも改善なければ念の為アップデート確認

運が良ければアップデート確認し更新するだけで改善するかもしれません。

通常Fire TV StickのOSアップデートは自動的に行われる様になっております。

しかし、ネットワークの一時的なトラブル等によりアップデートが正常に行われなかった可能性も考えられます。

アップデートされないことによる不具合の可能性もあり。

Fire TVの設定から確認し、更新があれば新しいOSへアップデートしてみてください。

【アップデート方法は以下】

①ホーム画面の右上「設定」を開く。新しいユーザーインターフェースの場合も設定から確認すれば同じです。

②「My Fire TV 」をクリックします

③「バージョン情報」をクリック

④バージョン情報の中、一番下にある「アップデートをチェック」をクリック

⑤「アップデートをチェック」をクリック

最終確認日が今日の日付になっていたらソフトウェアアップデートしても更新はない可能性高いです。

「アップデートをチェック」をクリックし、「更新」や「インストール」、「ダウンロード」などがありましたらクリックして更新してください。

モデム・ルーター再起動

アップデート更新もなく、再起動でも改善なければルーター再起動も効果的です。

【ルーター再起動方法】

モデムとルータの再起動方法は、モデムとルーターのコンセントを抜いて３０秒間待ってからコンセントを差し直すだけです。

ルーターや、モデムの設定などは変わりません。ただの再起動になります！

もしルーター再起動したくなければ次のステップ、「アカウントの登録解除・再登録」に進んでください。

アカウントの登録解除・再登録

まず、登録を解除します。

「登録を解除」とは、Fire TV StickにAmazonアカウントでログイン（登録）していた状態から、ログアウト（登録解除）するということです。

登録を解除

①ホーム画面より設定をクリックする。画像は旧画面ですが新しいユーザーインターフェースの画面でも設定項目の文言はほぼ同じです。

②「マイアカウント」をクリック

③「Amazonアカウント」をクリック

④「登録を解除」をクリック

⑤また「登録を解除」を選択してクリック

登録解除後はネットワーク設定画面になることがある

登録解除を押すと、登録画面になるはずですがネットワーク設定画面になることも多いです。

ネットワーク設定画面にならず、登録画面が表示されたら次のステップに行ってください。

ネットワーク設定画面になった場合には自宅のネットワークに接続してください。

①ネットワーク名選択する

②Wi-Fiパスワードを入力

※Wi-Fiパスワードはルーターのどこかに記載がある場合が殆どです(゜_゜)

③パスワードを入力し終わったら「接続」をクリック

④接続がうまくいけば以下の画面

登録する

無事に登録する画面になったらFire TV Stickにログイン（登録）します。

手順は以下です。

①Amazonアカウントでサインインの画面で「Amazonアカウントを持っています。」を選択

②以下の画面になるので、Fire TV Stickリモコンの三本線マークをクリックする

③Amazonに登録のメールアドレスを入力する

　④ログインIDは通常メールアドレスです。入力したら次へを押します。

⑤ログインパスワードはいつもAmazonでお買物している時と同じパスワードでOK！

⑥メールアドレスとパスワードがあっていて正常に登録できれば、以下の画面になるはず

⑦「こんにちは、○○さん」という画面が出てくるので「続行」をクリックします

⑧Wi-FiパスワードをAmazonに保存しますか？は「はい」でも「いいえ」でも良いけど選んで進みます。

※パスワードを保存したけど、やっぱり削除したい人は「コンテンツと端末の管理」より削除可能。

⑨これで登録完了！のはず(*^-^*)、ですが…アプリが表示されていないのでもう一度再起動！（今回の私の場合です。）

正直、再起動してもすぐには改善しませんでした。

時間の経過で直っていました。

もしすぐに使いたいアプリがある場合にはリモコン使ってアレクサに伝え、アプリ検索で表示すれば大丈夫です。

これで殆どの場合において解決するはずです。

ここまでやっても改善ないという場合には次のステップを確認してください！

ネットワークの確認

結構頻繁にhomeは現在使用出来ませんが表示されるという方、購入後すぐにこの画面になった方は別の問題も考えらます。

以下項目も確認してみてください。

以下、Amazonデジタル&デバイスフォーラムを参照しています。

homeは現在使用出来ませんの対処方法まとめ

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